Termos de Uso

1. Aceitação destes Termos

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do site esteticatayfreitas.com.br e dos canais oficiais da Estética Tay Freitas.

Ao navegar pelo site, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar com alguma disposição, por favor não utilize o site.

2. Sobre o serviço

A Estética Tay Freitas é um estúdio especializado em extensão de cílios, design de sobrancelha e micropigmentação, localizado em Santo André/SP.

Nosso site tem função institucional — apresenta os procedimentos oferecidos, fotos de trabalhos realizados, informações sobre a profissional e canais de contato. Não realizamos vendas ou pagamentos diretamente pelo site.

O agendamento dos procedimentos ocorre exclusivamente pelo WhatsApp (11) 96400-8662 ou pelo Instagram @esteticatayfreitas.

3. Agendamentos e cancelamentos

As regras específicas de cada procedimento (sinal, antecipância, reagendamento, no-show) são informadas no momento do agendamento via WhatsApp.

De forma geral:

• Confirmação: o agendamento é considerado confirmado após o pagamento de sinal, quando aplicável.
• Cancelamento: reagendamentos são aceitos com avisamento mínimo de 24 horas. Cancelamentos com menos antecipação podem implicar perda do sinal.
• Atraso: tolerância de 15 minutos. Acima disso, podemos precisar reagendar para garantir a qualidade do serviço às próximas clientes.
• Saúde ocular: em caso de qualquer descon­forto ou condição que contraindique o procedimento (infecções, ferimentos, alérgicas ativas), avise-nos com antecedência para sua segurança.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, fotos, ilustrações, logotipo, marca, layout, design e código — é de propriedade da Estética Tay Freitas ou utilizado mediante autorização.

Você pode:

• Visualizar o conteúdo para uso pessoal
• Compartilhar o link do site nas redes sociais
• Salvar o link em favoritos

Você não pode, sem autorização prévia por escrito:

• Copiar, reproduzir ou redistribuir qualquer conteúdo
• Modificar, adaptar ou criar trabalhos derivados
• Usar fotos, textos ou identidade visual em outros sites ou materiais
• Empregar técnicas de scraping, mirror ou engenharia reversa

As fotos de procedimentos exibidas no site são de clientes que autorizaram expressamente a divulgação.

5. Conduta esperada do usuário

Ao utilizar nosso site, você concorda em não:

• Tentar acessar áreas não autorizadas ou comprometer a segurança do site
• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
• Realizar atividades fraudulentas ou que prejudiquem a Estética Tay Freitas, outras clientes ou terceiros
• Utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas sem nossa permissão
• Veicular spam, vírus ou códigos maliciosos

6. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site disponível 24/7, mas pode haver interrupções por manutenção, atualização ou fatores fora do nosso controle (problemas com o provedor de hospedagem, instabilidades da internet, etc.).

Não garantimos disponibilidade ininterrupta, mas faremos o possível para minimizar o tempo de indisponibilidade.

7. Limitação de responsabilidade

O conteúdo do site tem caráter informativo. Embora cuidemos para que as informações estejam atualizadas e corretas, não nos responsabilizamos por:

• Decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo do site — sempre consulte a Tay diretamente antes de qualquer procedimento
• Eventuais erros tipográficos ou desatualizações de informações de preço, prazo ou disponibilidade (que serão sempre confirmadas no agendamento)
• Danos decorrentes de uso indevido do site
• Conteúdo em sites de terceiros eventualmente acessíveis por links

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que, por lei, não possam ser limitadas (como danos materiais decorrentes de práticas comprovadamente neg­ligentes).

8. Links para sites de terceiros

Nosso site contém links para serviços externos — como WhatsApp, Instagram, Google Maps e outros. Esses serviços têm seus próprios termos e políticas de privacidade, pelos quais não somos responsáveis.

Recomendamos a leitura dos termos de cada plataforma antes de utilizá-la.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

10. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando isso acontecer:

• Atualizamos a data de “Última atualização” no topo deste documento
• Em alterações significativas, avisamos no site

O uso continuado do site após a publicação das alterações indica sua concordância com a nova versão.

11. Contato

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil — em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Marco Civil da Internet.

Fica eleito o foro da Comarca de Santo André/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio.