Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador dos Dados)

Esta Política de Privacidade descreve como a Estética Tay Freitas coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem interage com nosso site, perfis em redes sociais ou nossos serviços.

Para os fins desta Política, somos o Controlador dos seus dados pessoais — ou seja, a pessoa jurídica que decide o que é feito com eles.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente por você

Quando você nos contata pelo WhatsApp, Instagram ou em pessoa, você pode nos fornecer:

• Nome completo
• Número de WhatsApp/telefone
• Email (quando aplicável)
• Preferências estéticas e informações sobre o procedimento desejado
• Histórico de procedimentos já realizados conosco
• Informações de saúde ocular relevantes para a aplicação segura (alérgicos, lágrima sensível, etc.)

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso site (esteticatayfreitas.com.br), coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (ex.: anúncio do Google, Instagram, busca orgânica)
• Dados de geolocalização aproximada (cidade/região, não endereço exato)
• Cookies (ver Seção 6)

2.3 Dados de fontes públicas

Eventualmente acessamos dados que você tornou públicos — como avaliações no Google Meu Negócio e interações no nosso Instagram @esteticatayfreitas. Esses dados podem ser exibidos em nosso site (como depoimentos) sempre respeitando a autoria original.

3. Para que usamos seus dados

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para cookies de marketing, comunicações promocionais e tratamento de dados sensíveis (saúde).
• Execução de contrato — para realizar o agendamento e prestar o serviço solicitado.
• Cumprimento de obrigação legal — para arquivamento de notas fiscais e dados contratuais.
• Legítimo interesse — para melhorar nosso site, segurança contra fraudes e analytics básico.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros que nos ajudam a operar o site e prestar o serviço, e somente o mínimo necessário:

Transferências internacionais são feitas com base nas salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD.

6. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies (pequenos arquivos armazenados no seu navegador) para:

6.1 Cookies essenciais (sempre ativos)

Necessários para o funcionamento básico do site. Não é possível desativar.

6.2 Cookies de análise (opcional)

Google Analytics, para entender como o site está sendo usado e melhorar a experiência. Só ativam com seu consentimento.

6.3 Cookies de marketing (opcional)

Google Ads e Meta Pixel, para mostrar anúncios relevantes e medir resultados de campanhas. Só ativam com seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando em “Preferências de Cookies” no rodapé do site.

7. Seus direitos como titular

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos seus dados
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email para taynnah@esteticatayfreitas.com.br com:

• Seu nome completo
• Descrição do direito que deseja exercer
• Forma preferida de resposta

Responderemos em até 15 dias úteis. Caso não consigamos atender sua solicitação, explicaremos o motivo.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site
• Acesso restrito aos dados — apenas a Tay e pessoas autorizadas
• Backup periódico em ambiente seguro
• Proteção contra ataques (firewall, anti-DDoS via Cloudflare)
• Anonimização quando possível

Apesar de empregarmos altos padrões, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente, comunicaremos você e a ANPD nos termos do artigo 48 da LGPD.

11. Encarregado de Dados (DPO)

12. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. Quando isso acontecer:

• Atualizamos a data de “Última atualização” no topo deste documento
• Em alterações relevantes, avisamos no site ou por email/WhatsApp

Versões anteriores ficam disponíveis mediante solicitação.

13. Lei aplicável e foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de Santo André/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, ressalvado o direito da titular de ajuizar ação no foro do seu domicílio.